Privacy Policy / Kebijakan privasi

English:

At Grasindoshop, we are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your personal data when you use our mobile application and services. Please read this policy carefully to understand your rights and how we handle your personal information.

1. Information We Collect

Customer interacts with us mainly through our mobile app. When customer registers with use through mobile app, we collect the following personal information from our customers:

Phone Number: Used as a unique identifier for customer, used for second-factor authentication (via unique login codes), important notifications, and main form of communications.

Email address. This is as the second form of communication.

First Name and Last Name: Used for identification purposes and to personalize our services.

Identity Number: Collected for verification and security purposes.

Address: Used for correspondence and service delivery where applicable.

2. How We Use Your Information

We use the personal information collected for the following purposes:

To provide and improve our digital product offerings.

To authenticate your identity during transactions.

To communicate important information about your account, transactions, and updates to our services.

To comply with legal and regulatory requirements.

3. Data Retention

We retain your personal information only for as long as you remain a customer. Once you are no longer a customer, we will securely delete your personal data from our systems unless we are legally required to retain it.

4. Your Rights

As a customer, you have the following rights concerning your personal data:

Access and Inquiry: You can request information about the personal data we hold about you.

Amendment: You can request corrections to your personal data if it is inaccurate or incomplete.

Deletion: You can request that we delete your personal data if you are no longer a customer.

To exercise any of these rights, please contact us using the contact details provided below.

5. Data Security

We implement reasonable security measures to protect your personal information from unauthorized access, use, or disclosure. We use various methods to protect customer data such as the use of encrypted communication channels. We also requires our staff to follow procedures that helps protect data integrity and security on processing personal information.

6. Sharing of Data

We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties. We may share your data with third parties only under the following circumstances:

When required by law or legal process.

To protect the rights, property, or safety of Grasindoshop, our customers, or others.

7. Updates to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will notify you of any material changes by posting the updated policy on our mobile application.

8. Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our handling of your personal data, please contact us at:

Customer service 085292566610.

Thank you for trusting Grasindoshop with your personal data. We are committed to ensuring your privacy and security.

Bahasa Indonesia:

Kebijakan Privasi untuk Grasindoshop

Di Grasindoshop, kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan hak privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menguraikan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga data pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi dan layanan seluler kami. Harap baca kebijakan ini dengan saksama untuk memahami hak-hak Anda dan cara kami menangani informasi pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Pelanggan berinteraksi dengan kami terutama melalui aplikasi seluler kami. Saat pelanggan mendaftar untuk menggunakan aplikasi seluler, kami mengumpulkan informasi pribadi berikut dari pelanggan kami:

Nomor Telepon: Digunakan sebagai pengenal unik untuk pelanggan, digunakan untuk autentikasi faktor kedua (melalui kode login unik), pemberitahuan penting, dan bentuk komunikasi utama.

Alamat email. Ini sebagai bentuk komunikasi kedua.

Nama Depan dan Nama Belakang: Digunakan untuk tujuan identifikasi dan untuk mempersonalisasi layanan kami.

Nomor Identitas: Dikumpulkan untuk tujuan verifikasi dan keamanan.

Alamat: Digunakan untuk korespondensi dan pemberian layanan jika berlaku.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

Untuk menyediakan dan meningkatkan penawaran produk digital kami.

Untuk mengautentikasi identitas Anda selama bertransaksi.

Untuk mengomunikasikan informasi penting tentang akun, transaksi, dan pembaruan layanan kami.

Untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan.

3. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama Anda menjadi pelanggan. Setelah Anda tidak lagi menjadi pelanggan, kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem kami dengan aman kecuali jika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya.

4. Hak Anda

Sebagai pelanggan, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Akses dan Pertanyaan: Anda dapat meminta informasi tentang data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Amandemen: Anda dapat meminta koreksi data pribadi Anda jika tidak akurat atau tidak lengkap.

Penghapusan: Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda jika Anda tidak lagi menjadi pelanggan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah ini.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menggunakan berbagai metode untuk melindungi data pelanggan seperti penggunaan saluran komunikasi terenkripsi. Kami juga mengharuskan staf kami untuk mengikuti prosedur yang membantu melindungi integritas dan keamanan data dalam memproses informasi pribadi.

6. Pembagian Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga hanya dalam keadaan berikut:

Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum.

Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Grasindoshop, pelanggan kami, atau orang lain.

7. Pembaruan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan material dengan mengeposkan kebijakan yang diperbarui di aplikasi seluler kami.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di:

Layanan pelanggan 085292566610.

Terima kasih telah mempercayakan data pribadi Anda kepada Grasindoshop. Kami berkomitmen untuk memastikan privasi dan keamanan Anda.